Чрезвычайная ситуация на отдыхе случается редко, но лучше знать алгоритм действий заранее. Руководитель «Турпомощи» Александр Осауленко и эксперты МИД РФ напомнили россиянам правильный порядок действий.

Пошаговая инструкция:

1. Сразу идите в полицию
Это первый и самый важный шаг. Местные правоохранители обязаны принять заявление и выдать справку о происшествии.
⚠️ Без этого документа консульство не сможет оформить временное удостоверение для возвращения домой.

2. Свяжитесь с консульством или посольством РФ
Делать это нужно после получения полицейской справки. Дипломаты помогут с временными документами и подскажут, как быть дальше.

3. Заблокируйте карты
Особенно это касается иностранных карт, но и российские лучше заморозить сразу.
— Если телефон не украли — через приложение банка.
— Если телефон тоже пропал — звоните в кол-центр (номера лучше записать заранее в блокнот или сохранить в облаке).

Что ещё стоит знать туристам (советы экспертов):

• Деньги. Всегда держите небольшой запас наличных в другом месте (например, в чемодане или в тайнике). Если украдут кошелёк — будет хоть что-то на первое время.
• Копии документов. Сфотографируйте паспорт, сделайте скан и сохраните в мессенджере или облаке. Это ускорит восстановление.
• Страховка. Проверьте, входит ли в вашу страховку покрытие кражи. Некоторые компании компенсируют утрату вещей и документов.